Normas del Club Aurora

El Club Aurora es nuestra forma de cuidar a las clientas que vuelven a confiar en nosotras. Aquí te contamos, con total claridad, cómo funciona.

1. Cómo se forma parte

Entras automáticamente al completar tu segunda compra en auroravaldes.es. No tienes que hacer nada más: tu espacio privado aparecerá en la página del club al acceder con tu correo y, si tienes activados nuestros correos, también te lo confirmaremos por email.

2. Plazas de fundadora

Antes de abrir el club a todo el mundo reservamos 100 plazas de fundadora, contando a las clientas que ya nos acompañan desde el principio. Una fundadora entra en el club con su primera compra, en lugar de la segunda, y disfruta de su 15 % en esa misma compra.

Para conseguir una plaza hay que guardarla en la página del club y confirmarla con una compra hecha con el mismo correo antes de la fecha indicada. Las plazas se asignan por orden de compra hasta completar las 100. Las plazas no confirmadas a tiempo se liberan.

El título de fundadora es para siempre: si algún día dejas de ser miembro y vuelves, lo conservas.

3. Invitaciones V.I.P

Aurora Valdés puede invitar personalmente a quien considere a formar parte del club de forma inmediata, como Invitada V.I.P. Estas invitaciones son personales e intransferibles y solo las concede la marca. A partir de ese momento se aplican las mismas normas que al resto de miembros.

4. Qué tienes como miembro

• Un 15 % en cada compra con tu código de miembro, mientras formes parte del club.
• Acceso anticipado a novedades y rebajas, normalmente 48 horas antes que el resto.
• Ventas privadas que solo verán las miembros, como nuestro Black Friday anticipado.
• Atención prioritaria en tus consultas de talla, estilo y pedidos.
• Un regalo en tu cumpleaños, en las condiciones del punto 5.

5. El regalo de cumpleaños

Las clientas que hayan realizado 6 o más pedidos pagados de al menos 20 € en los últimos 12 meses (descontando lo que se haya reembolsado de cada pedido) reciben, el día de su cumpleaños, un código personal de 50 € de descuento para una prenda de regalo. Si la prenda cuesta más, solo pagas la diferencia; si cuesta menos, el importe restante no se conserva. El código es válido durante 30 días, se usa una sola vez y no se combina con otros descuentos.

Para recibirlo es necesario haber indicado tu fecha de cumpleaños en el espacio del club con al menos 30 días de antelación. La fecha se indica una sola vez; si necesitas corregirla, escríbenos.

6. Cuánto dura tu acceso al club

Tu acceso al club dura 6 meses desde tu última compra, y cada nueva compra lo renueva otros 6 meses. Quince días antes de que termine te avisaremos por correo para que no lo pierdas.

Si llega la fecha sin una nueva compra, dejarás de ser miembro, pero podrás volver en cualquier momento con una nueva compra. En ese caso, tu fecha de «miembro desde» empezará de nuevo.

7. Tu código es personal

El código de miembro está vinculado a tu correo y solo funciona en las compras hechas con él. No se puede acumular con otros descuentos ni promociones, salvo que lo indiquemos expresamente.

8. Pedidos que cuentan

Para entrar en el club, renovar tu acceso o acceder al regalo de cumpleaños cuentan los pedidos pagados. Si un pedido se cancela o se devuelve en su totalidad, deja de contar: si era el que te daba acceso al club, tu acceso se retirará. Si solo se reembolsa una parte del pedido, sigue contando para el club; para el regalo de cumpleaños cuenta si, tras el reembolso, su importe sigue siendo de al menos 20 €. Aurora Valdés podrá anular ventajas obtenidas de forma contraria a estas normas.

9. Cambios en el club

Queremos que el club crezca contigo, así que sus ventajas pueden evolucionar. Si cambiamos algo importante, te lo comunicaremos por correo con antelación. Los regalos ya enviados se respetarán siempre en las condiciones en que se enviaron.

10. Si prefieres no seguir

Puedes dejar el club cuando quieras escribiéndonos. Si te das de baja de nuestros correos seguirás siendo miembro, pero no podremos avisarte de los accesos anticipados ni de la fecha en la que termina tu acceso.

Para cualquier duda, escríbenos y te ayudaremos encantadas.