Política de Envíos

En Aurora Valdés trabajamos para ofrecer una experiencia de compra sencilla, segura y eficiente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del envío y número de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempo de entrega estimado

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino:

• España: aproximadamente 3 a 10 días laborables

• Europa: aproximadamente 7 a 12 días laborables

• Resto del mundo: aproximadamente 7 a 15 días laborables

Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, condiciones logísticas o periodos de alta demanda.

Coste de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu paquete en todo momento.

Es posible que la información de seguimiento tarde 24-72 horas en actualizarse después del envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío en el momento de realizar el pedido.

Si la dirección facilitada es incorrecta, incompleta o el paquete no puede entregarse debido a un error en la información proporcionada por el cliente, Aurora Valdés no se hace responsable de la pérdida del paquete ni de los costes derivados de un nuevo envío.

Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra.

Retrasos en el envío

En algunas ocasiones, los envíos pueden experimentar retrasos debido a circunstancias externas como:

• Procesos aduaneros

• Condiciones climáticas

• Alta demanda logística

• Festivos o campañas especiales

En estos casos, agradecemos tu comprensión y paciencia.